Khách đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24

Từ 5 phòng trở xuống:
- Hủy phòng trước 8 ngày trưóc khi khách đến (trừ t7, CN, lễ): không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 6 đến 7 trưóc khi khách đến (trừ t7, CN, lễ): tính phí 50% tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 5 ngày trưóc khi khách đến (trừ t7, CN, lễ): tính phí 100% tiền phòng.
- Giai đoạn lễ, tết các booking không được hoàn, không đổi, không hủy.

- Trẻ em dưới 6 tuổi: miễn phí ở chung với bố mẹ.
- Trẻ em từ 6 - dưới 12 tuổi: ở chung với bố mẹ, phụ thu ăn sáng 50.000 vnd.
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Phụ thu như người lớn 250.000 vnd/người, khách sạn sẽ xếp phòng 01 giường lớn và một giường nhỏ bao gồm ăn sáng